अटका है इनकम टैक्‍स रिफंड, ऑनलाइन नहीं मिल रही कोई जानकारी, किससे करें संपर्क

नई दिल्‍ली. इनकम टैक्स रिटर्न (ITR) फाइल करने के बाद हर टैक्सपेयर को अपने रिफंड का बेसब्री से इंतज़ार रहता है. अगर आपने समय पर इनकम टैक्स रिटर्न (ITR) फाइल कर दिया था और अब भी रोज बैंक अकाउंट चेक कर रहे हैं कि रिफंड आया या नहीं, तो आप अकेले नहीं हैं. असेसमेंट ईयर 2025-26 में अब भी लगभग 50 लाख से ज्यादा लोगों का रिफंड अटका हुआ है. इस बार रिफंड मिलने में देरी आईटीआर की सख्‍त जांच-पड़ताल की वजह से हो रही है. जब ई-फाइलिंग पोर्टल पर भी स्टेटस रिफंड स्पष्ट न हो तो टैक्सपेयर की चिंता बढ़ना स्वाभाविक है. यदि आप भी इसी स्थिति से जूझ रहे हैं तो आपके लिए यह समझना जरूरी है कि देरी क्यों हो रही है और रिफंड की जानकारी के लिए किन दरवाजों पर दस्तक देनी चाहिए.

तकनीकी रूप से रिफंड तभी जारी होता है जब विभाग आपके द्वारा दी गई जानकारी को पूरी तरह वेरिफाई कर लेता है. रिफंड में देरी कई कारणों से होती है. यदि आपके द्वारा घोषित आय और फॉर्म 26AS या AIS में दर्ज जानकारी मेल नहीं खाती, तो विभाग रिटर्न को रोक सकता है. बैंक अकाउंट का वेलिडिएट न होना. ITR फाइल करने के बाद 30 दिनों के भीतर उसे ई-वेरिफाई न करना.कई बार असेसिंग ऑफिसर (AO) को आपकी कटौती (Deductions) पर संदेह होता है, जिसके लिए वे नोटिस जारी कर स्पष्टीकरण मांगते हैं. स्‍पष्‍टीकरण न देने पर रिफंड रूक जाता है.

ऑनलाइन कैसे चेक करें रिफंड स्टेटस?

शिकायत करने से पहले यह सुनिश्चित करना जरूरी है कि वर्तमान में आपका रिफंड किस चरण में है. इसके लिए आप इन स्टेप्स का पालन करें-

• ई-फाइलिंग पोर्टल: सबसे पहले incometax.gov.in पर लॉग इन करें. ‘e-File’ टैब में जाकर ‘Income Tax Returns’ और फिर ‘View Filed Returns’ पर क्लिक करें. यहां आपको ‘Refund Issued’ या ‘Under Processing’ जैसा स्टेटस दिखेगा.
• NSD पोर्टल: आप TIN-NSD वेबसाइट पर जाकर भी अपना पैन नंबर और असेसमेंट ईयर डालकर स्टेटस चेक कर सकते हैं.
• Refund Returned स्टेटस: यदि स्टेटस में ‘Refund Returned’ लिखा है, तो इसका अर्थ है कि विभाग ने पैसा भेजा था, लेकिन बैंक विवरण गलत होने के कारण वह वापस चला गया.

ऑनलाइन न मिले जानकारी तो कहां संपर्क करें?

यदि ऑनलाइन पोर्टल पर स्टेटस “प्रक्रिया में है” (Under Processing) ही दिखा रहा है और काफी समय बीत चुका है, तो आपको सेंट्रलाइज़्ड प्रोसेसिंग सेंटर (CPC) से संपर्क करना चाहिए. बेंगलुरु स्थित CPC ही वह इकाई है जो देश भर के ITR की प्रोसेसिंग और रिफंड जारी करने का कार्य संभालती है. आप उनकी हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं. कॉल करते समय अपना पैन नंबर और असेसमेंट ईयर तैयार रखें ताकि अधिकारी आपको सटीक जानकारी दे सकें.

ऑनलाइन दर्ज करें शिकायत

Grievance टैब: ई-फाइलिंग पोर्टल पर लॉग इन करने के बाद ऊपर ‘Grievances’ का विकल्प दिखेगा. वहां ‘Submit Grievance’ पर क्लिक करें और ‘CPC-ITR’ विभाग चुनें. यहां आप ‘Refund related’ कैटेगरी चुनकर अपनी समस्या लिख सकते हैं.

e-Nivaran: यह आयकर विभाग की एक एकीकृत प्रणाली है. यहां दर्ज की गई शिकायतों की निगरानी उच्च अधिकारियों द्वारा की जाती है. अपनी शिकायत में पिछले पत्रों या पत्राचार का संदर्भ जरूर दें.