रेलवन एप से जनरल टिकट पर आज से 3% डिस्काउंट: नई स्कीम 6 महीने के लिए लागू; R-वॉलेट से पेमेंट करने पर 6% की छूट

सवाल- रेलवन एप (RailOne App) क्या है?

जवाब- भारतीय रेल मंत्रालय के मुताबिक, रेलवन एक ‘वन-स्टॉप सॉल्यूशन’ है। यानी यह एक ऐसा एप, जिसमें ट्रेन यात्रा से जुड़ी हर जरूरी सेवा मिलती है। इसे आप Android और iOS पर फ्री में डाउनलोड कर सकते हैं। इसका इंटरफेस बहुत आसान और सुविधाजनक है। इसमें एक बार लॉगिन (mPIN या बायोमेट्रिक) करने के बाद सभी सुविधाएं एक ही जगह मिलती हैं।

सवाल- रेलवन एप की जरूरत क्यों पड़ी?

जवाब- पहले यात्रियों को रेलवे से जुड़ी अलग-अलग सुविधाओं के लिए कई अलग-अलग एप्स का इस्तेमाल करना पड़ता था। जैसे कि-

इतने सारे एप्स होने से यात्रियों को बार-बार लॉगिन करना, अलग-अलग इंटरफेस समझना और मोबाइल में ज्यादा स्टोरेज घेरने जैसी परेशानियां होती थीं। रेलवन एप इन सभी समस्याओं का समाधान है।

सवाल- R-Wallet क्या है और इसका इस्तेमाल कैसे होता है?

जवाब- R-Wallet भारतीय रेलवे का अपना डिजिटल पर्स (वॉलेट) है। इसकी मदद से यात्री टिकट और रेलवे की दूसरी सर्विसेज का ऑनलाइन पेमेंट कर सकते हैं। इसमें बायोमेट्रिक या mPIN से लॉगिन होता है, जिससे आपका पैसा और जानकारी सुरक्षित रहती है। इस वॉलेट से अनारक्षित टिकट लेने पर 3% तक की छूट भी मिल सकती है।

इसे इस्तेमाल करने के लिए रेलवे के एप (जैसे RailOne) पर रजिस्ट्रेशन करना होता है और वॉलेट में पैसे डालने होते हैं। फिर उसी पैसे से टिकट बुक कर सकते हैं।

सवाल- रेलवन एप को इस्तेमाल करने के लिए रजिस्ट्रेशन कैसे कर सकते हैं?

जवाब- रेलवन एप का इस्तेमाल करने के लिए सबसे पहले गूगल प्ले स्टोर या एपल एप स्टोर से इसे डाउनलोड करें। एप इंस्टॉल करने के बाद मोबाइल नंबर डालकर OTP से वेरिफिकेशन करना होगा। फिर mPIN सेट करें या बायोमेट्रिक लॉगिन एक्टिव करें। एक बार लॉगिन हो जाने के बाद टिकट बुकिंग, लाइव स्टेटस, शिकायत जैसी सुविधाओं का इस्तेमाल कर सकते हैं।

सवाल- क्या रेलवन में क्षेत्रीय भाषाओं का सपोर्ट है?

जवाब- हां, रेलवन एप कई भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है ताकि देश के हर कोने से यात्री इसे अपनी भाषा में आसानी से इस्तेमाल कर सकें। इससे यूजर एक्सपीरियंस बेहतर होता है और टेक्नोलॉजी की पहुंच सबके लिए आसान बनती है।

सवाल- क्या रेलवन एप में ट्रेन अलर्ट या नोटिफिकेशन की सुविधा है?

जवाब- हां, रेलवन एप में ट्रेन अलर्ट, PNR स्टेटस अपडेट, बुकिंग कन्फर्मेशन और शिकायत की स्थिति जैसी जानकारियों के लिए रियल-टाइम नोटिफिकेशन मिलते हैं। इससे यात्रियों को हर जरूरी अपडेट समय पर मिलता है।

सवाल- रेलवन एप से टिकट कैंसिल और रिफंड कैसे मिलेगा?

जवाब- रेलवन एप में रिफंड मैनेजमेंट की सुविधा है। अगर किसी वजह से टिकट कैंसिल करना हो तो इसे एप से ही किया जा सकता है और रिफंड की स्थिति ट्रैक की जा सकती है। यह प्रक्रिया तेज और पारदर्शी है, जिससे यात्रियों को स्टेशन पर जाकर लाइन में लगने की जरूरत नहीं पड़ती है।

—————

रेलवे से जुड़ी ये खबर भी पढ़ें…

बिना आधार सुबह 8-12 रेल टिकट बुकिंग नहीं: नियम रिजर्व बुकिंग खुलने के पहले दिन पर लागू; 12 जनवरी से सिर्फ रात में बुकिंग

29 दिसंबर से बिना आधार लिंक वाले IRCTC यूजर्स सुबह 8 बजे से दोपहर 12 बजे तक टिकट बुक नहीं कर पाएंगे। ये नियम केवल रिजर्व रेल टिकट बुकिंग खुलने के पहले दिन पर लागू होगा। रिजर्व टिकट की बुकिंग ट्रेन डिपार्चर की तारीख के 60 दिन पहले खुलती है।

रेलवे इस नियम को तीन फेज में लागू कर रहा है। पहला फेज आज से लागू हो चुका है। वहीं दूसरे फेज में 5 जनवरी से और तीसरा फेज 12 जनवरी से लागू होगा। पूरी खबर पढ़ें…