प्री-बुक खाना नहीं मिला, शिकायत की तो Air India क्रू ने दी धमकी, वीडियो वायरल

नई दिल्ली. कल्पना कीजिए कि आपने फ्लाइट से पहले मनपसंद खाना बुक किया, पूरा भुगतान भी किया… लेकिन 35,000 फीट की ऊंचाई पर पहुंचते ही जवाब मिलता है कि खाना खत्म हो गया तो आपको कैसा लगेगा? बैंकॉक से दिल्ली आ रही एयर इंडिया की एक फ्लाइट में एक यात्री के साथ ऐसा ही हुआ और इसके बाद जो हुआ, उसने इन-फ्लाइट सर्विस से लेकर यात्रियों के अधिकारों तक कई सवाल खड़े कर दिए. पैसेंजर का वीडियो वायरल हो गया है.

एयर इंडिया की बैंकॉक-दिल्ली फ्लाइट AI2335 में सफर कर रहे एक पैसेंजर ने एयरलाइन के केबिन क्रू पर गंभीर आरोप लगाए हैं. पैसेंजर अभिषेक चौधरी का कहना है कि उन्हें पहले से बुक और भुगतान किया गया नॉन-वेजिटेरियन भोजन नहीं दिया गया और शिकायत करने पर उनके साथ कथित तौर पर दुर्व्यवहार किया गया.

न तो कोई माफी मांगी गई और न ही ऑप्शनल व्यवस्था
अभिषेक चौधरी 19 जनवरी को सीट नंबर 29C पर यात्रा कर रहे थे. उनके अनुसार, उन्होंने एयर इंडिया की नीति के तहत पहले से नॉन-वेज भोजन प्री-बुक किया था, जिसकी पुष्टि भी की गई थी. लेकिन जब भोजन की ट्रॉली विमान के अंतिम पंक्तियों तक पहुंची, तो उन्हें यह कहकर मना कर दिया गया कि नॉन-वेज भोजन “खत्म हो गया” है. अभिषेक का आरोप है कि इस पर न तो कोई माफी मांगी गई और न ही ऑप्शनल व्यवस्था या सर्विस रिकवरी की कोई कोशिश की गई.

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